Operaciones Tecnológicas Offshore & Servicios Gestionados

Dedicated end‑to‑end IT support, infrastructure monitoring, and operational scalability.

Visión General

Operaciones backend dedicadas gestionadas en tu zona horaria: soporte IT integral, monitorización de infraestructuras y escalabilidad operativa con plena conformidad. Ideal para organizaciones en Europa, España y globalmente que buscan operaciones IT resilientes 24/7 desde India.

Operaciones Tecnológicas Offshore & Servicios Gestionados overview image

Why Choose Metastic World?

What sets Metastatic World apart is our ability to help clients cut through the hype when navigating the complexities and possibilities that AI technologies present. Our differentiators are rooted in our Heritage and product engineering mindset.

Rich AI History

Established an AI research team in 2016. Strong precursor IP in our DRYiCE (now decommissioned) suite of offerings.

Robust AI Ecosystem

Our strategic partnerships with hyperscalers, key tech OEMs, and ISVs position us at the forefront of AI innovation.

Foundational AI

Built AI silicon and tapeout for training and inference.

AI-Centric Buildout

Data and AI acquisitions in niche areas. People-skilling models at scale.

Service Strategy & Delivery Excellence

Our service offerings are designed to help you launch, scale, and optimize your AI initiatives with confidence. Whether you're aiming to enhance customer experience, streamline operations, boost agility, or unlock new value streams—we deliver the expertise, frameworks, and execution support to turn vision into measurable outcomes.

Helpdesk Gestionado 24/7 & Soporte por Niveles

Soporte multilingüe 24/7 por chat, email y teléfono con SLAs y escalados.

Modelos de Compromiso Remoto & Presencial

Equipos dedicados, proyectos a medida o tiempo/material según necesidades.

Monitorización de Infraestructura con Autorremediación

Monitorización avanzada y scripts de autorremediación para reducir MTTR e incidentes.

Administración de Servidores & Bases de Datos

Operaciones en entornos cloud, híbridos y on-premise con backups y HA/DR.

Operaciones de Seguridad & Protección de Endpoints

Patching, escaneo de vulnerabilidades y protección endpoint para garantizar cumplimiento.

Escalado Elástico (BOT) & AIOps

Modelos BOT y automatización/optimización de procesos con AIOps.

Cumplimiento & Privacidad de Datos

Controles RGPD/DPDP 2023, comunicaciones cifradas, NDAs robustos.

Industrias & Casos de Uso

Impulsando la innovación digital en todas las industrias

Trabajamos con organizaciones de diversos sectores para ofrecer soluciones digitales que resuelven retos reales de negocio. Al combinar estrategia, tecnología e innovación, ayudamos a modernizar sistemas, mejorar operaciones y crear un crecimiento sostenible.

Desde finanzas y salud hasta retail, manufactura y más allá, nuestra experiencia permite a las empresas abrazar el cambio con confianza. Aprovechando la nube, la IA y la automatización, les ayudamos a innovar más rápido, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse a la vanguardia en un mundo digital.

Finanzas & BFSI
Monitorización segura de transacciones, automatización KYC/AML, detección de fraudes, informes de cumplimiento regulatorio.
Salud & Pharma
Gestión de datos de pacientes conforme a HIPAA/GDPR, monitorización EHR/EMR, consultas remotas seguras, automatización de workflows clínicos.
E-commerce & Retail
Gestión de pedidos 24/7, conciliación de inventarios, procesamiento de devoluciones, operaciones backend omnicanal, gestión de datos de clientes.
SaaS & Tecnología
Pipelines DevOps, operaciones de infraestructura cloud, automatización CI/CD, monitorización de plataformas, orquestación de microservicios.
Manufactura & IoT
Monitorización de activos, mantenimiento predictivo, gestión de dispositivos IIoT, visibilidad de la cadena de suministro, análisis de datos de producción.
Viajes & Hospitality
Automatización de la experiencia del huésped, monitorización de sistemas de reservas, integración de programas de fidelización, gestión de continuidad del servicio.
Telecom & Utilities
Operaciones NOC, monitorización de redes, aprovisionamiento de servicios, detección y respuesta ante fallos, soporte de infraestructura 5G.

Tecnología & Integración

Excelencia operativa mediante automatización, observabilidad e integraciones seguras.
Diseñado para fiabilidad 24/7 en entornos cloud e híbridos.

  • Información en tiempo real y dashboards para operaciones TI proactivas

Monitorización & Observabilidad

Garantizamos visibilidad completa de la infraestructura y aplicaciones utilizando Prometheus, Grafana y Datadog. Estas herramientas recopilan métricas del sistema, ofrecen dashboards intuitivos y soportan la detección proactiva de incidentes. Esta observabilidad end-to-end permite una resolución de problemas más rápida, reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa.

Resultados de Negocio

40–60%

Eficiencia de Costes

Reducción de costes de soporte y operaciones frente a equipos locales

Operación Ininterrumpida

Soporte follow-the-sun 24/7 que garantiza continuidad

Acceso a Talento Top

Acceso a la amplia fuerza laboral tecnológica de India (Tier 1–3)

Escalabilidad Rápida y Elástica

Escala operaciones al instante con modelos BOT

Cumplimiento Integral

Cumplimiento total con GDPR, DPDP 2023 y estándares sectoriales

Enfoque en el Negocio

El liderazgo se centra en innovación y experiencia de cliente

¿Tienes una gran idea? Cuéntanosla.

Consulta gratuita para aclarar requisitos, recomendar el stack ideal y definir un cronograma preciso.

Agenda una llamada con un consultor técnico